داستان موفقیت پروژه «تدوین راهبردهای دریایی؛ پروژهای که قواعد مرسوم را به چالش کشید»
حملونقل دریایی کشور، بهدلیل تخصصیبودن و پیچیدگیهای عملیاتیاش، با رویکردهای کلاسیک برنامهریزی راهبردی پاسخگو نبود. ما در این پروژه، متدولوژیهای نوین را جایگزین روشهای معمول کردیم و با درگیرکردن تیم مدیریت ارشد در تمامی مراحل، اطمینان از پذیرش نتایج را به اولویت نخست تبدیل نمودیم. ما با درک عمیق این پیچیدگیها، پروژهی تدوین راهبردهای حمل و نقل دریایی کشور را با رویکردی نوین و مشارکتی به سرانجام رساندیم.
چالشهایی که پیش رو داشتیم
پیش از شروع پروژه، سه چالش اساسی پیش روی ما قرار داشت:
رویکردهای مرسوم و کلاسیک برنامهریزی راهبردی، عموماً برای صنایع عمومی و نسبتاً ساده طراحی شدهاند. اما صنعت حمل و نقل دریایی با ویژگیهایی نظیر:
نیازمند رویکردی بومیشده و چندلایه است...
مشاورهی مدیریت به روش کلاسیک، معمولاً بر ارائهی گزارشهای تحلیلی و توصیههای کلی متمرکز است. اما در حوزهای مثل حمل و نقل دریایی، این رویکرد بهتنهایی کافی نیست و نیاز به درک عمیق عملیاتی و همراهسازی مدیران ارشد در تمامی مراحل دارد.
یکی از بزرگترین دغدغههای مشتری، اطمینان از پذیرش و اجراییشدن راهبردهای تدوینشده بود. تجربه نشان داده است که بسیاری از پروژههای راهبردی، بهدلیل عدم همراهسازی ذینفعان کلیدی، در مرحلهی اجرا با شکست مواجه میشوند.
راهکارهای ما؛ اقداماتی که تفاوت را رقم زد
برای مواجهه با این چالشها، چهار اقدام کلیدی را در دستور کار قرار دادیم:
بهجای استفاده از روشهای صرفاً کلاسیک، متدولوژی ترکیبی و بومیشدهای را طراحی کردیم که:
یکی از کلیدهای اصلی موفقیت این پروژه، مشارکت مستمر مدیران ارشد کارفرما در تمامی مراحل بود:
این همراهسازی، نهتنها کیفیت خروجیها را افزایش داد، بلکه مالکیت ذهنی مدیران نسبت به راهبردهای نهایی را نیز بههمراه داشت.
ما در این پروژه، اصول مدیریت کیفیت را از مرحلهی برنامهریزی تا ارائهی نتایج پیاده کردیم:
بهجای نقش سنتی «مشاور مجری»، تیم ما در این پروژه نقش راهنما (منتور) و مربی (کوچ) را ایفا کرد:
نتیجهی پروژه؛ دستاوردهایی که فراتر از انتظار بود
نکتهی کلیدی آموختهشده؛ درسی برای تمام پروژههای راهبردی
مشاور در نقش راهنما (منتور) و مربی (کوچ)، نه مجری صرف، کلید موفقیت در اجرای پروژههای پیچیده و راهبردی است
این درس، نهتنها در پروژهی دریایی، بلکه در تمام پروژههای مشاورهای ما بهعنوان یک اصل کلیدی تثبیت شده است.
آیا سازمان شما نیز با چالشهای مشابهی در تدوین راهبرد مواجه است؟
اگر در حوزهی صنایع تخصصی و پیچیده فعالیت میکنید و نیاز به تدوین راهبردهای عملیاتی و پذیرفتهشده دارید، تیم مشاورهی کیفیت گستران امین آمادهی همراهی شماست.
