درستکاری و اخلاق؛ کلید موفقیت پایدار در کسب و کار

 

نویسنده : سیده محبوبه امینی

  شرکت‏ها اشخاص حقوقی هستند و دقیقا مانند انسان‏ها تحت نظارت اخلاقی قرار دارند. بنابراین، از دیدگاه اخلاقی، فعالیت‏های آن‏ها باید فراتر از انطباق با قانون بوده و از دید جامعه مشروعیت داشته باشد. چنین مشروعیتی زیربنای اعتبار اجتماعی برای فعالیت تجاری است و باید به صورت روزانه برقرار بوده و کسب گردد.

مفهوم درستکاری و اخلاق کسب و کار، به کاربرد اخلاق در سطح سازمانی کسب و کارها اشاره دارد. سطوح دیگری که می‏توان اخلاق را در آن‏ها، در یک محیط کسب و کار به کار برد، شامل مواردی به شرح زیر است:

  • سطح صنعت بیشتر به سؤالات مربوط به صنایع اخلاقی بحث‏برانگیز می‏پردازد، اما این سطح پیشتر برای صنایعی که جدال‏برانگیز نبوده‏اند، گسترش یافته بود، برای مثال، فست فود، مد و خدمات مالی.
  • سطح سازمانی این سؤال را مطرح می‏کند: شرکت چگونه رفتار می‏کند؟ این مرحله‏ای است که مفاهیمی مانند درستکاری و اخلاق کسب و کار را شامل می‏شود و در آن نقش هیئت مدیره و مدیریت ارشد شرکت بررسی می‏گردد.
  • سطح فردی به رفتار در سطح هر یک از کارکنان می‏پردازد. ممکن است شخصی در یک شرکت خوب و در صنعتی که به خوبی شهرت دارد کار کند، اما - به عنوان یک فرد- همچنان درگیر رفتار غیراخلاقی باشد، به عنوان مثال رفتار با همکاران با بی‏احترامی.

دو سطح آخر رابطه مستقیمی با یکدیگر دارند و یکدیگر را تقویت می‏کنند: وقتی یک شرکت اخلاق‏مدار باشد، در واقع فرهنگ درستکاری را ترویج داده که انگیزه عمل اخلاقی در سطح فردی را در کارکنان ایجاد می‏کند. به عنوان مثال، کسب و کاری که احتمال رشوه‏خواری در انعقاد قراردادهایش صفر است، و کارکنان خود را برای حفظ این اصل اخلاقی حتی در شرایط دشوار تربیت می‏کند، دارای کارکنانی است که در مقایسه با کارکنان مکان‏های دیگر که رفتار اخلاقی را در اولویت قرار نمی‏دهند، با اخلاق‏تر هستند. علاوه بر این، احتمالا رفتار اخلاقی کارکنان در چنین شرکت‏هایی، در سایر حوزه‏ها از جمله خانه و جامعه گسترده‏تر نیز تجلی می‏یابد. برعكس این نیز صادق است: كارکنان غیراخلاقی كه کسب و کارهای غیراخلاقی دارند، بر فرهنگ سازمانی تأثیر منفی می‏گذارند، و شیوه‏های كسب و كار غیراخلاقی را ترویج می‏نمایند.

 

  دانلود مقاله